网站建设的售后服务怎么写（售后服务网络建设情况怎么填）
今天给各位分享网站建设的售后服务怎么写的知识，其中也会对售后服务网络建设情况怎么填进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！
请问网络综合布线和网络设计方案中的售后服务怎么写啊？？谢谢了，大神帮忙啊
售 后 服 务 保 证 书 金诚信电子技术服务有限公司对其所施工的综合布线工程采取统一的服务规范和流程。 旨在强 化企业管理，确保技术领先、工艺精良，完善售后服务体系，保障所有用户的合法权益。使线路部 分能够充分发挥其功能， 为用户最大程度地服务， 最大程度地创造效益。 客户的满意是我们的目标。 1 、 我公司一切以用户为中心，满足您工作上的需求是我们每个员工第一责任，我们随时待命。 2 、 专业服务人员定期对用户回访，对您自行购买的硬件和软件产品进行使用指导（仅通过电话或网络），并通 过往来信函、电话、传真、电子邮件，解答用户在使用中碰到的各种技术问题，同时了解您的需求，提出解 决方案，听取您的建议和意见。 3 、 免费操作培训，使之了解综合布线中的关键位置及注意事项。 4 、 因由甲方自行购置本次施工所需全部材料，我公司有责任保证线盒到配线架之间的整体线路通畅。 5 、 我司负责提供综合布线部分主线路一年的免费保修， 从竣工之日起算。 在质量保修期内向用户免费提供对线 路正常运行的有关服务 。6,根据我公司有关规定，因下列情况造成硬件故障不在免费保修之列：用户使用不当，或未按照我方技术要求进行操作而造成的故障.线盒或水晶头在发生故障后，用户可自行拆开检修或通知我公司进行维修。在使用期间线盒因碰撞、水浸等造成的人为损坏。 （安装新盒的服务费用为20元/次，不限个数.) 交换机柜内的线路一次安装测试通过，我公司不负责机柜的维护。 客户的PC 等设备不在我公司综合布线售后服务条款之内。 因意外灾害事故（如火灾、水灾、地震、雷击、爆炸等等）造成的故障。
网站制作完成后，网络公司常见的售后服务包括哪些内容
1.基础设施的维护。主要有网站域名维护、网站空间维护、企业邮局维护、网站流量报告、域名续费等。
2.内容的维护。最重要也是最频繁的工作之一。
3.安全的维护。即数据库导入导出的维护、数据库备份、数据库后台维护、网站紧急恢复等。
4.网站数据维护及备份 定期网站的数据库备份，每月的N号硬盘数据整理（每月/N次）。
5.网站杀毒 定期定制杀毒，每月的N号硬盘数据整理（每月/N次）。
6.垃圾碎片清理垃圾碎片清理 过多的垃圾文件（包括：。tmp、。_mp、*.log等文件）会影响网站的访问速。
7.网站攻击抵御 根据当时被攻击情况临时关闭端口、转域、封IP等做法抵御。
8.网站灾难恢复 被hei/k或者操作者不小心带毒上传数据或者被人网站挂马，而导致网站崩溃，而进行网站还原备份恢复。
9.相关信息人员培训 对网站功能及网站内容添加、上传、删除、修改等操作。
10.定制维护日志及维护月报，让客户可以直观的查看维护的内容及出现的问题。
售后怎么写
一般产品的售后服务，首先要说明质保期，质保期间出现的具体问题应该怎么处理，售出产品后多久的时间内提供的服务项目。
具体的给您提供一篇范文，可以参考一下 ：
售后服务的方案： 1产品售后服务承诺及有关说明 1.1对产品售后服务在规定质保期内属本公司制造、安装质量问题，公司负责无偿维修或退换。 1.2 我公司提供免费维保时间为交付使用后1年，在此期间内因设备质量出现问题由我公司负责到现场维修调试。发生的维修费用及不合格部件的更换费用均由我公司承担，造成其它损失的，我方将独立承担。 1.3货物交付使用后，我公司将对产品进行跟踪服务。营销处专门设立了顾客档案卡和投诉电话，以更好地为顾客提供满意的服务。我公司在每年的夏天、冬季派专业维修服务人员到用户方进行回访并协助用户进行产品检修和维修。若产品出现质量问题，我方在接到用户任何形式的通知后，省内8小时、省外24小时内赶到现场并立即开展工作，或免费维修或更换产品，视具体情况而定，以达到用户要求为止。此外，我公司还在各大中城市高有办事处，能以最快时间赶到现场。 1.4由于顾客使用不当等原因造成的产品损坏，由营销公司当事营销员与顾客签订维修合同，根据维修合同，技术维修组负责如期完成维修任务。 1.5 除质保期内的售后服务外，本公司同时负责质保期后的设备维修工作，但其售后服务费用由需方承担。 2 售后服务的实施方案(细则) 2.1产品售后服务工作程序 2.1.1本公司对产品出厂后进行的调试验收及运行过程的服务直至产品合格并经需方认可后所做的工作，即为产品的售后服务工作。 2.1.2售后服务部根据客户的要求，详细询问所发生的质量问题及顾客要求填写《售后服务工作联络单》，必要时派技术维修人员到现场了解情况。 2.1.3售后服务部根据维修方案，并视其工作量的大小合理调派售后服务人员立即到达客户现场。 2.1.4售后服务人员到达客户现场后，请需方技术人员对维修方案进行确认。如有异议，由生产技术部组织相关部门协调解决。 2.1.5现场服务时售后服务人员按双方确认的方案组织实施。服务结束后，提请需方对服务项目进行验收认可，并在《售后服务联络单》上签署意见。售后服务人员应主动询问需方对我公司产品质量及服务质量的具体要求或改进意见。 2.2售后服务内容 包括产品的安装调试工作、设备运行操作和维护保养人员的指导培训工作、保修期内涉及产品质量问题或安装质量问题的维修工作。 2.3重大项目服务规定 2.3.1成立项目办，由技术和生产副总直接挂帅，不仅负责合同履行全过程的联系协调工作，而且对产品安装、调试至质保期（一般为设备投运后一年）内的产品运行过程进行护航，以确保产品运行性能满足用户要求。 2.3.2在用户单位就近设立售后服务联络点，配备具有一定资质、经验丰富的售后服务人员负责进行产品运行前的操作、维护、保养培训工作，并提供在保修期内的维修保养计划书。 2.3.3对质保期内的产品进行定期免费保养，同时对产品运行情况进行认真的检查和记录。 2.3.4视产品运行情况，可派员连续跟班服务90天（自产品投入运行日起），直至产品正常投入运行。 2.4产品质量回访工作要求 2.4.1售后服务部每年以信访形式了解产品运行情况及顾客的要求、意见和建议，并把有关信息反馈至公司相关职能部门。 2.4.2对于重大工程项目及重点顾客，必要时由售后服务部派专人进行走访，对走访中 获得的信息、意见及改进要求进行记录整理，并在回公司后写出《走访报告》交办公室并抄送相关职能部门，以利于产品质量的不断改进和提高。
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